DEVOLUCIONES

Al recibir la mercancía, el destinatario deberá comprobar que la ha recibido sin ningún tipo de daño o desperfecto, antes de firmar la recepción al transportista. No obstante, Don Letra proporciona un plazo de 48 hrs. para revisarla en caso de que hubiese daños que no sean aparentemente visibles, en cuyo caso, deberá notificar por vía telefónica o e-mail (contacto@donletra.com).

Don Letra, se hace responsable de todos y cada uno de los accidentes que haya podido sufrir el producto hasta el lugar de entrega, garantizando la sustitución del producto dañado.

Plazo de devolución

Don Letra se compromete a devolver el dinero íntegramente en caso de que el transportista nos haya devuelto el producto.

Las devoluciones por parte de Don Letra  se realizarán mediante una emisión a su favor, por el mismo medio de pago.