PRECIOS Y GARANTÍA

Los precios de los productos indicados en la ficha de producto incluyen gastos de transporte e IVA.

Los pedidos se enviarán sólo dentro de la península.

Los descuentos que puedan ser aplicados por determinadas promociones o por la suscripción a determinados programas especiales (por ejemplo el Programa de Colaboradores) no son acumulables.

Don Letra envía sus facturas exclusivamente a través de correo electrónico en el momento de la entrega efectiva del pedido. Las facturas de Don Letra permiten la deducción del IVA soportado y la liquidación de retenciones, si las hubiera. El cliente autoriza esta forma de entrega de facturas.

Garantía general

Si la mercancía llegara defectuosa, Don Letra se compromete a sustituir el producto o a devolver el importe de la compra, incluidos los gastos de transporte y gestión.

La garantía de la mayoría de  nuestros productos es de 24 meses de acuerdo con la legislación española aplicable.

 

Garantía de satisfacción

El usuario cuenta con un periodo de desestimiento de 48 horas a partir de la recepción del pedido. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros por vía telefónica o e-mail.

No nos hacemos responsables de situaciones que dependen del cliente, tales como:

  • Errores en el diseño realizado por el cliente (tipográficos, gramaticales, etc.).

  • Baja resolución o calidad de las imágenes cargadas por el cliente.

  • Errores en la colocación y tamaños de los elementos de diseño.

 

Daños al producto

La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto.

Limitación de la Garantía

www.donletra.com responderá únicamente por fraude o negligencia grave, así como en caso de daños corporales, daños a la salud o a la vida de acuerdo con lo establecido por las disposiciones legales vigentes. Por lo demás, www.donletra.com no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato; en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente ni de daños colaterales o indirectos por un defecto en la fabricación de los productos comercializados.

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, www.donletra.com responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.
Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de la culpa in contrayendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.

La anterior limitación no afectará a la responsabilidad del fabricante por productos defectuosos ni a las correspondientes garantías.

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de www.donletra.com quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de www.donletra.com