PRECIOS Y GARANTÍA

Precio

Los precios de los productos indicados en la ficha de producto de www.donletra.com no incluyen gastos de transporte, IVA ni retenciones si fueran aplicables. Los gastos totales según la zona de envío se pueden consultar en el carrito de compra donde el cliente indicará la ubicación de su domicilio de envío y obtendrá el precio total con todos los gastos incluidos.

Los envíos sólo serán enviados a la península, islas excluidas.

Los descuentos que puedan ser aplicados por determinadas promociones o por la suscripción a determinados programas especiales (por ejemplo el Programa de Colaboradores) no son acumulables.

Don Letra envía sus facturas exclusivamente a través de correo electrónico en el momento de la entrega efectiva del pedido. Las facturas de Don Letra permiten la deducción del IVA soportado y la liquidación de retenciones si las hubiera. El cliente autoriza esta forma de entrega de facturas.

Garantía

Garantía general: si la mercancía fuese o llegara defectuosa por desperfectos en la fabricación o en el material, Don Letra se compromete a subsanarlo, bien para sustituirlo, para efectuar la correspondiente reparación, o para devolver el importe de su compra, incluidos los gastos de transporte y gestión.

La garantía de la mayoría de  nuestros productos será de 24 meses de acuerdo con la legislación española aplicable.

Garantía de satisfacción: comercializamos productos de excelente calidad, sin embargo, si al recibir su pedido no está satisfecho comunique su disconformidad en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido y se lo cambiaremos por otro nuevo. El único requisito para el cambio por disconformidad es comunicar a www.donletra.com el motivo de la disconformidad dentro de las siguientes 48 horas desde que se ha recibido el producto.

Tenga en cuenta que hay situaciones que no podemos controlar y de las cuales no somos responsables. Estas situaciones pueden ser, de forma enunciativa aunque no limitativa:

  • Errores en el diseño realizado por el cliente tales como errores tipográficos, gramaticales, etc.
  • Baja resolución o calidad de las imágenes cargadas por el cliente.
  • Errores en la colocación de los elementos del diseño: fuera de márgenes, tamaño de tipos de letra e iconos, etc.

Daños al producto una vez entregados al cliente. La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto.

Limitación de la Garantía.

www.donletra.com responderá únicamente por fraude o negligencia grave, así como en caso de daños corporales, a la salud o a la vida de acuerdo con lo establecido por las disposiciones legales vigentes. Por lo demás, www.donletra.com no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente ni de daños colaterales o indirectos por un defecto en la fabricación de los productos comercializados.

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, www.donletra.com responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.
Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de la culpa in contrayendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.

La anterior limitación no afectará a la responsabilidad del fabricante por productos defectuosos ni a las correspondientes garantías.

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de www.donletra.com quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de www.donletra.com